今天在網路上看到鏡週刊刊載了《虛擬的夢》系列文。文章的摘要介紹是：
「30歲生日隔天，許如君選擇離開人世。她投資遇上詐騙，在澳洲打工多年的存款付諸流水，還可能坐牢。許如君不是唯一個案，在她離世前1年，1名年輕保全想投資卻被騙，也以同樣方式自盡。在這個被稱為史上第2次「台灣錢淹腳目」的時代，人人趕著投資，網路上處處是投資廣告、投資課程、投資社群，卻真假難辨，受害者遍地。（摘要與下縮圖引自鏡週刊網站；有興趣的讀者可以在這邊看到全文，共有四篇）」
讀完之後好感慨、也好生氣，文章講到，因這類案件而死去的，不知道是幾條活生生的人命。
但諷刺的是，在我讀文章時，也發現網站的「廣告區」，一下就出現了兩個主打「致富」的廣告⋯⋯大家可以試著區辨一下，哪幾個格子點下去是連到「網站內部的文章」，哪些又是連到外部的廣告（答案我放在文章最後面）；通常連到外部的廣告，其文章真實性與風險堪慮。此外，因為每個人在瀏覽器上的點閱行為不同，你看到的廣告可能也會跟我不一樣。
一年前，聽聞身邊朋友真的走入詐騙事件中，才驚覺「詐騙」從本來的新聞時事，變成了你我生活可能的「日常」。於是，我們開始決定分頭做點功課，試著從一些時事與案例中，找到受騙背後的心理機制（沒錯，就是《你今天被騙了嗎？》這本書）。
最簡單的結論是，詐騙是從人性下手的——貪、慾、懼。
但隨著科技的進步（像鏡週刊文章裡頭提到的），詐騙 feat 各種先進技術之後，手法愈來愈複雜；雪上加霜的是，政府修法、立法、調度人力的速度，比不上「勤奮」的詐騙集團。這也使得我們未來被詐騙的機會、風險不減反增，如何學習「保護自己」、「保護家中長輩」就變得格外重要。
不約而同地，最近剛看完的《錯不在我》這本書的第八章，剛好也提到了「自我辯證」是如何讓被詐騙者愈陷愈深，兩位社會心理學家把「認知失調」在受騙者身上的發生歷程描述的非常清楚，在此簡單引用供大家參考。
文章後半部的討論也值得深思，在遇到家人、親友疑似被詐騙時，我們本來的勸誘方式，為什麼反而會讓他們更走不出來？
PS.對於想理解人類為何總陷入自欺欺人、自我辯證行為的讀者，本書從醫學、政治、愛情、人際關係等向度，《錯不在我》一書都深入了討論這種現象的變形與原因，値得一讀，非常推薦大家翻閱：
＊版權說明：以下內容摘自《錯不在我》一書，作者卡蘿．塔芙瑞斯（Carol Tavris） 與艾略特．亞隆森（Elliot Aronson），本書由大牌出版發行。
用心體會認知失調的運作方式，就是控制其影響的第一步，不過兩大心理障礙依然存在。第一道障礙是將錯誤視為無能和愚蠢的證據。第二道障礙，則是將人格特質（包含自尊）視為根深柢固無法改變的特性。秉持這兩種想法的人通常都不敢承認錯誤，因為他們認為犯下錯誤代表他們是十足的蠢材。他們無法將錯誤跟身分認同和自尊區隔開來。雖然多數美國人都知道自己該說：「我們從錯誤中學習。」但內心深處，他們壓根就不相信這句話。他們認為犯錯代表他們很笨。他們之所以無法從錯誤中學習，恰恰就是因為有這種觀念。
美國大約有四分之一的成年人，都曾經落入各式各樣的騙局中。有些騙局很無聊，有些則事關重大，例如：「恭喜你贏得一輛全新的賓士車，只要你先把這筆稅金轉給我們，我們就會把車交到你手中。「我們這裡有一些金幣，你只要花市值的十分之一就能買下。」「這張神奇的床能治百病，不管是頭痛還是關節炎，都不是問題。」或是「你的姪子或孫子在外國港口陷入緊急醫療困境，需要一筆錢來度過難關。」各年齡層的美國人因電話營銷詐騙損失數百萬美元，但老年人的損失最為慘重。在各種騙局中，老年人被騙的錢是年輕人的好幾倍。
詐騙犯對認知失調跟自我辯護瞭如指掌。他們知道，當那些自認聰明又有能力的民眾，發現自己在雜誌訂閱詐騙（沒錯，這種騙局依然存在）上花了好幾千元美金，或是受到誘騙與迷人的線上羅密歐（茱麗葉）談戀愛時遭到詐財，很少人會靠承認自己很蠢與無能來消滅失調。
反之，很多人會花更多的錢來回收沉沒成本，也就是他們的損失，藉此合理化一開始花的那筆錢。這種消滅（認知）失調的方式能維護他們的自尊，實際上卻絕對會使他們進一步受害。他們會說：「只要訂閱更多雜誌，我就會贏得大獎。」或是「我知道靠電子郵件來愛上彼此是不太可能的事，但我匯錢給他，讓他有辦法來找我，因為我們的感情是真的。」以及「那些提供投資建議的人都很善良體貼，他們絕對不會騙我，而且他們的廣告還是在基督教電台播的。」
有些年紀較大的長者容易用這種方式降低失調，因為他們之中有很多人已經開始擔心自己正在失去，失去能力和金錢。而且他們不想讓成年子女有理由掌控他們的生活。
理解認知失調的運作方式，不僅能讓我們重新思考自己身處的混亂局面，更是協助親友走出困境的有用技能。雖然是出於好意，但很多時候我們的介入往往讓情況惡化，因為我們會對受騙的親友喝斥、教訓、脅迫、懇求或是恐嚇。
社會心理學家安東尼・普拉特卡尼斯（Anthony Pratkanis）調查騙子對老年人下手的方式，並搜集家人懇求被騙的親人的心酸故事，他們會說：「你難道看不出來，那傢伙是個騙子、他的提議是騙局嗎？你被詐財了！」
普拉特卡尼斯表示：「諷刺的是，這種忍不住想說教的衝動，可說是親友協助受騙者的下下策。訓話只會讓受害者更防備，將他或她進一步推向詐騙分子的魔爪。」只要了解認知失調，你就知道為什麼了。
大喊「你到底在想什麼？」只會造成反效果，因為這代表「天啊，你也太笨了吧！」這種指責會讓早已很尴尬的受害者更退縮與自我封閉，更不願意告訴別人他們在做什麼。而他們所做的，就是投入更多金錢或購買更多雜誌，因為他們現在真的有動機要拿回家族積蓄，證明自己不笨也不老，讓家人知道他們的思維完全是合理的。
所以普拉特卡尼斯說，在詐騙受害者慢慢從困境抽身之前，他或她需要感到被尊重與支持。樂於幫忙的親友能鼓勵受害者分享自己的價值觀，談談這些價值觀如何影響發生在他們身上的事情，並且在傾聽時不加以批判。
與其不耐煩地問：「你怎麼可能會聽那個混帳的話？」應該平靜說：「告訴我，這個人有什麼地方吸引你，讓你願意信任他？」
騙子會利用我們身上最棒的特質，例如善良與禮貌，以及履行承諾、回饋禮物，或者是幫助朋友的渴望。普拉特卡尼斯表示，就算這些價值觀讓受害者在特定情況下陷入水深火熱之中，只要讚美受害者擁有這些難能可貴的價值觀，就能抵銷他們內心不安與無能的感受。
最後，也稍微整理了一下，目前坊間探討詐騙現象與其預防值得一讀的書單：
答案：連到外部的網站，在縮圖的左上角會寫一個很小「AD」（Advertisement）兩個字，試試看，能否在不依賴AD兩字的情況下，正確猜出哪幾個連結是廣告；通常這類廣告的主題或類型都很類似，通常跟「致富」都會有關。
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