分享本書前，先來測試看看你的說話藝術：
Ｑ.登機口前的地勤：「你在候補名單上排第八位……我們只多出七個位子。」
你會怎麼回應呢？
A.前面的七個人是誰？你的親戚？
B.噢，我一直在祈禱耶。我已經好多個月沒見到家人了。
C.告訴人們這個消息的工作一定很不容易吧。你看起來比較是喜歡帶給人們歡樂的人。
D.我無法接受。我必須和你們的經理談一談。
Q.穿著可笑洋裝的女子：「我穿這件洋裝會很可笑嗎？」
你會怎麼回應呢？
A.當然不會。但我不確定這件洋裝適合你。
B.你是指哪個部分？
C.但你穿那件藍色的看上去更迷人。
D.你脫下來的時候也沒有比較不可笑啊。
在讀這本書的時候，看著裡面提到的超級多例子，我常想「為什麼作者會『這樣說』，而不『那樣說』」？後來我才發現，這種跳出來思考的練習，不正也是我們常在諮商室裡陪個案思考的事情嗎？「在這種情況下，你當時這樣說，是帶著什麼的意圖？想達成怎樣的結果？實驗成果是怎麼樣呢？」
我們帶領個案探究這些互動的工具，就是各種心理學理論。而在本書裡，作者認為，關於溝通與說服的答案，就藏在本書的標題與副標裡，它寫道：
如果說亞里斯多德是理性、邏輯的代表，林肯就是感性、情緒的代表，那辛普森呢？（沒錯，就是這個辛普森XDD）
身為修辭大師（此書提到的修辭跟我們國中國文提到的修辭不太一樣，而是指的是「說話的技術」），作者果然不簡單：他很根本的就是修辭這個專業的實踐者！
如果你還是不確定說話，乃至於說服這門藝術的重要性，不妨先看看作者在書裡提到的「常見溝通困境」，你一定會發現，能否好好說話，影響層面實在太大了；而學習好好說話真的是一門很必要而基礎的技術。
市面上教「說話」的書非常多種，本書很特別的地方在於，它有蠻大一部分的基礎是根植於紮實的學問，涉及到哲學、政治、心理學、人類學等。所以，本書讀起來並不會給人「流於空談」，「出於作者個人意見」的感覺；而是一本融會了數百年歷史的「說話技術」之成果匯集，也難怪本書被非常多大學指定為必讀讀物（我們在學生時代真的真的很少有好好訓練說話的機會⋯⋯）。
Ｑ.登機口前的地勤：「你在候補名單上排第八位……我們只多出七個位子。」
你會怎麼回應呢？
A.前面的七個人是誰？你的親戚？
B.噢，我一直在祈禱耶。我已經好多個月沒見到家人了。
C.告訴人們這個消息的工作一定很不容易吧。你看起來比較是喜歡帶給人們歡樂的人。
D.我無法接受。我必須和你們的經理談一談。
（引述自本書第二冊，頁353）
Q.穿著可笑洋裝的女子：「我穿這件洋裝會很可笑嗎？」
你會怎麼回應呢？
A.當然不會。但我不確定這件洋裝適合你。
B.你是指哪個部分？
C.但你穿那件藍色的看上去更迷人。
D.你脫下來的時候也沒有比較不可笑啊。
（引述自本書第二冊，頁351）
（建議答案放在本文最下面）
你選了哪個答案呢？很多人想問，這有「標準」答案嗎？
是的，確實沒有，並沒有哪一個答案「不可以」。
不過，作為一種溝通手段的語言，我們溝通，往往是為了希望得到期待的結果。
而這就是溝通最困難的地方了：該怎麼做，好最大可能地得到我們期待的結果和反應？
原來，這一門專業，早在很久很久之前，就被古人研究過了。作者傑伊・海因里希斯從學生時期開始發現這樣一門學問——修辭學，一讀之後就停不下來。長大後，還讓這件事情變成了自己吃飯的工具，獲邀擔任許多企業的說服顧問。
《說理》這本書介紹的並不是一種純粹的「話術」，而是希望深化思考語言和文字的力量，帶著讀者重新思考這種工具在各種溝通情境裡頭的影響力。這種覺察能力一旦長出來，我們期待透過「溝通與說服」而達成的事情將更可能發生。
我們帶領個案探究這些互動的工具，就是各種心理學理論。而在本書裡，作者認為，關於溝通與說服的答案，就藏在本書的標題與副標裡，它寫道：
Thank You for Arguing（謝謝你和我爭辯，天下雜誌翻譯為《說理》也很有意思）
What Aristotle, Lincoln, and Homer Simpson Can Teach Us About the Art of Persuasion（「亞里斯多德」、「林肯」和「辛普森」教會我們的說服藝術）
如果說亞里斯多德是理性、邏輯的代表，林肯就是感性、情緒的代表，那辛普森呢？（沒錯，就是這個辛普森XDD）
對作者來說，適度的「人性」、「幽默與詼諧」也是溝通時不可或缺的元素。 本書正依循著這「邏輯」、「情緒」、「人格」這三大主軸來闡述溝通與說服的核心概念，並且將之應用在各種需要溝通的大小場合。
身為修辭大師（此書提到的修辭跟我們國中國文提到的修辭不太一樣，而是指的是「說話的技術」），作者果然不簡單：他很根本的就是修辭這個專業的實踐者！
傑伊．海因里希斯（Jay Heinrichs）著
天下雜誌2018/12/26出版
你可以在《說理》這套書裡，看到作者舉的許多例子，都是來自他自己切身的生活經驗。 （雖然我不太確定他的家人，太太啊、小孩啊⋯⋯是否同意被當成例子放在書上XDD） 看著作者與家人的各種互動，時而理性、訴諸邏輯，時而感性、回到關心的一面來動之以情，更多時候，作者（或他的孩子）回應的話語，更是幽默，讓人噗嗤一笑XD
如果你還是不確定說話，乃至於說服這門藝術的重要性，不妨先看看作者在書裡提到的「常見溝通困境」，你一定會發現，能否好好說話，影響層面實在太大了；而學習好好說話真的是一門很必要而基礎的技術。
- 有時，我們溝通是為了展現關心、軟化對方。為何有時反而適得其反？
- 有些時候，好好溝通可以確保聽眾會跟隨你、甚至對你產生好感。 但為什麼有時我們一聽某些人說話就倒彈（台語）？
- 好的溝通能力，甚至能提升他人眼中你的能力，該如何善用這樣的工具？
- 如何善用「非語言」部分間接傳達與溝通？
- 如何善用正確的時機（timing）做有效的溝通？
- 你有用正確的媒介進行溝通嗎？在手機、3C暢行的年代，該如何使用不同溝通媒介？
- 面對不合理，甚至是霸凌的狀況，該如何有效溝通？
- 如何善用邏輯、找到謬誤，成功說服對方？
- 如何利用語言這項工具，找出自己可信任的人？
- 做錯事了，如何好好扭轉局勢，修補搞砸的情境？
同時，我覺得這本書另一大亮點是，作者信手捻來引用的例子，有的出於親身經驗、有的是電影、影集裡頭的對白，透過作者像是導遊般的導覽，我們真的比較能夠「看清楚」溝通運作的模樣（比較可惜的部分是，作者引用的一些電影或影集還沒看過XD，也許看了會更有感覺）。
讀完本書或許不會立刻讓你變成「溝通大師」，可以站在講台上侃侃而談。作者期待「訓練」大家的，比較是從「生活」情境著手。希望告訴大家，透過修辭這門藝術與技術，我們可以重新思考「對話的可能性」。
讀完本書或許不會立刻讓你變成「溝通大師」，可以站在講台上侃侃而談。作者期待「訓練」大家的，比較是從「生活」情境著手。希望告訴大家，透過修辭這門藝術與技術，我們可以重新思考「對話的可能性」。
這讓我覺得這本書讀起來比較像是在培養溝通的「心法」。當心法訓練得宜之後，搭配一點技法，我們就能有效勝任各種需要溝通的情境（好比演說、衝突、談判，乃至於寫作等）。 我會誠摯推薦這套書給下面類型的讀者：
- 需要使用語言、溝通來工作的人
- 希望能提升自己說話藝術的人
- 時常需要透過語言來有效影響他人者
- 常常說錯話、詞不達意、不確定自己說話動機的讀者
書裡面建議的答案都是C，你「回應」對了嗎？
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