《又愛又恨的情緒馴服學》——殺人鯨教你看懂人類本性，學會如何愛與生活

碩士班擔任「心理學與生活」課助教時，談到「行為與學習」這個章節時，我曾向學生推薦《別斃了那隻狗》（Don’t Shoot the Dog! The New Art of Teaching and Training）這本書。裡頭以精彩的行為理論，也就是「刺激」和「反應」的連結作為基底，介紹了馴獸師在訓練動物時，如何透過各種增強、制約、削弱等技巧，讓他們做出我們想要的行為。那是2013年的事了XD

五年之後，《又愛又恨的情緒馴服學》中文本上市了。大開我的眼界。沒想到，那些拿來訓練狗兒、貓咪、殺人鯨的技術，其實也可以使用在人類身上。沒錯，像是你的小孩、先生、鄰居，還是排隊在你後面的路人身上⋯⋯

又愛又恨的情緒馴服學

Amy Sutherland

健康你好 2018/04/11出版

事實上，這些行為技巧我們或多或少都在用了。

• 每當女兒乖乖唸書的時候，你會在寫完功課時，送上一盤小布丁。
• 當兒子哭鬧不休的時候，你聽教養專家說，立刻過去安慰他不是最好的做法。
• 先生回家習慣亂丟公事包，你選擇不幫忙整理，讓他隔天早上遲到。

這些作為，其實都可以對應到行為改變的理論之中。

作者身為記者，文字使用功力嫻熟，不但好讀，還偷渡許多幽默感在裡頭XD 看著作者帶著罪惡感，將在訓獸學校學到的技巧使用在先生身上，先生偶爾發現、偶爾不知不覺「聽話」的互動歷程，常讓人莞爾一笑。

若以本書目錄來看，這些內容很多都對應到行為改變技術了。可以透過目錄，帶領對本書有興趣的讀者，一起來瀏覽一下書的架構（套色字部分是我的OS）。

1. 人類也是動物
如果馴獸師可以在斑點鷹魟、狒狒、海豚身上做出這些神奇無比的事，那麼同樣的方法難道不能用在另一個物種——人類身上嗎？
→真的可以，不然全天下的爸媽都不用教小孩了XD

2. 任何互動都是訓練
無論自覺與否，我們每天都會花上不少時間在試圖調整他人的行為上面。這樣的傾向在親子間最為顯而易見，並經常陷入混亂的行為循環，你無法分辨到底是誰在訓練誰。
→行為的塑造常常在「不知不覺」間，而且很多時候，誰「塑造」誰真的很難說。

狗狗：「看我如何控制帕夫洛夫。

只要我一流口水，他就會微笑然後在他的小本子裡寫東西。」

3. 動物訓練＝腦筋急轉彎
動物訓練是「心理的腦筋急轉彎」，好比佛教的禪學自修課程，即使遇到和自己意見相左的人，仍要保持心靈的平衡狀態。
→狗不聽話，並不是針對你，而是因為他聽不懂。人不聽話，也可能不是針對你，而是因為他沒聽懂，或者有聽沒有懂。

4. 認識你身旁的物種
訓練師不會想把動物變得機械化，人類之所以為人類的重要原因之一就在於不完美，我們有怪癖，基因上有小缺陷，這也讓我們之所以成為「我們」的緣故。

5. 以獎勵取代懲罰
懲罰的成效不彰，通常是因為濫用，我們往往過於依賴直覺，過於漫不經心，過於懶散，而且總是使用過度。
→胡蘿蔔真的比棍子有效！

6. 正面加強法
人類當然不像動物那般需要立即獎勵，我們對於未來才會有回饋早就司空見慣，儘管如此，還是希望越快越好，特別是學習新事物的時候。
→獎勵的時候，我們要讓對方知道他的哪個具體行為値得獎勵，而且愈快愈好。

7. 逐步漸進法
原本懶散的人不會在一夜之間養成潔癖，做事拖拖拉拉的人也不會突然間守時，別以為別人尊敬你、喜歡你甚至愛你，他就應該為你全然地脫胎換骨。
→不要期待你家小孩一個晚上醒來就會變成自動自發的孩子，一步一腳印才是真理。

8. 無反應法
無反應法釐清了任何反應都會激發某種行為，因為你永遠猜不透什麼樣的作為會對某人產生強化效用，而這也有助於我們跳脫幾乎糾纏自己一輩子的習性。
→這屬於「削弱」的應用

9. 愉悅的替代行為
一個移動中的物體，停住它所需的能量會比改變它的方向要大上許多，這也就是說，要人轉移某項作為會比禁止他不可這麼做來得容易些。
→俗諺「狗改不了吃屎」，要停止這件事，不如讓狗開始改吃別的比較容易

10. 與虎謀皮，步步為營
我們總是很容易忽略掉各種訊息，無論微妙與否，這有時是出自於禮貌，有時則因為自己的不願接受，直到事情逐漸演變成不可收拾的地步。
→在改變、形塑的過程中，好奇心、觀察力非常重要，不然我們會忽視自己「沒有覺察」的動作，其實才是阻礙對方改變的真兇。